Мапа сайту
 
Сьогодні: 10.09.2010
Головна •  
Про комісію  •  
Структура НКРЗ  •  
Державна інспекція зв’язку  •  
Український державний центр радіочастот  •  
Діяльність комісії  •  
Прес-служба  •  
Нормативна база  •  
Євроатлантична інтеграція  •  
Радіочастотний ресурс  •  
Порядок ліцензування та реєстрації  •  
Взаємоз’єднання телекомунікаційних мереж загального користування  •  
Оператори і провайдери  •  
Сертифіковані засоби телекомунікацій та поштового зв’язку  •  
Номерний ресурс  •  
Реєстр виданих ліцензій  •  
Тарифне регулювання та взаєморозрахунки  •  
Регуляторна діяльність  •  
Звітність операторів телекомунікацій  •  
Якість телекомунікаційних послуг  •  
Державні закупівлі  •  
Робочі групи НКРЗ  •  
Науково-технічна рада НКРЗ  •  
Громадська рада при НКРЗ  •  
Міжнародна науково-практична конференція «Актуальні питання регулювання у сфері телекомунікацій та користування радіочастотним ресурсом» (2010 р.)  •  
Международная научно-практическая конференция «Актуальные вопросы регулирования в сфере телекоммуникаций и использования радиочастотного ресурса» (2010р.)  •  
International scientific conference “Current Regulatory Issues in the Area of Telecommunications and Radio Frequency Resource Usage” May, 2010.  •  
Робота із споживачами та зверненнями громадян
 
  •   Захист прав споживачів послуг зв’язку
  Гаряча телефонна лінія НКРЗ
 
 
 
 
  •   Інформація щодо роботи із зверненнями громадян
  •   Взаємодія з іншими ЦОВВ
  •   Анкета споживача послуг
 
Запитуєте-відповідаємо  •  
Запобігання проявам корупції  •  
Бюлетень НКРЗ  •  
Адміністративні послуги  •  
Каталог послуг  •  
Оголошення  •  
Вакансії  •  
Перепідготовка та підвищення кваліфікації  •  
Законодавство ЄС у галузі зв’язку  •  
Меморандум про принципи діяльності операторів та провайдерів телекомунікацій  •  
 
з 28 вересня по 2 жовтня 2009 року

З 28 вересня по 2 жовтня 2009 року НКРЗ розглянула 12 звернень, у тому числі  4 звернення, які  надійшли на урядову телефонну "гарячу лінію", що направлені до НКРЗ державною установою "Соціальний контактний центр".

У своїх зверненнях громадяни порушували питання незгоди зі зміною тарифів на телекомунікаційні послуги, тарифів на послуги поштового зв’язку, а також розміром виставленого рахунку. Заявникам надано необхідні роз’яснення.

Звернення громадянки Ютіш Л.М. (м. Роздільне Одеської обл.) щодо виставлення штрафних санкцій оператором  телекомунікацій    ЗАТ "Український мобільний зв’язок" вирішено позитивно. Оператор, зважаючи на стан здоров'я  заявниці, скасував суму виставленого штрафу.

Одне звернення щодо неякісного надання телевізійних програмних послуг  надіслано на розгляд до Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення.
 
На електронну пошту НКРЗ також надійшов лист від громадянина Гацко В.С., в якому він висловлює подяку Комісії за позитивне вирішення питання щодо помилкового зняття коштів оператором зв'язку ЗАТ "Український мобільний зв'язок".



Надрукувати документ







 
 КОРИСНІ ПОСИЛАННЯ
•Інформація про порядок ліцензування та реєстрації
•Бюлетень НКРЗ
•Тарифне регулювання та взаєморозрахунки
•Державна інспекція зв'язку
•Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій
Український державний центр радіочастот
 НОВИНИ
•«Як перевірити наявність коду ІМЕІ телефону в Узагальненій базі даних кодів ІМЕІ?» - відповідь на сайті НКРЗ у рубриці «Запитуєте-відповідаємо»
•Відключення „сірих мобілок” оператори здійснюватимуть відповідно до чинного законодавства
•До уваги суб’єктів господарювання, які бажають здійснювати чи здійснюють діяльність з надання доступу до мережі Інтернет
•ПРЕС-АНОНС: 14 вересня 2010 року відбудеться засідання Круглого столу «Актуальні питання регулювання телекомунікацій»
•НКРЗ взяла за основу проект Порядку здійснення державного нагляду за ринком послуг поштового зв’язку
 ПРЕС-РЕЛІЗИ
•Роз’яснення стосовно оформлення спорів між замовником та власником ККЕ
•Укладення угоди про партнерство між НКРЗ та АМКУ щодо розвитку добросовісної конкуренції
•ПРЕС-РЕЛІЗ до презентації Річного звіту НКРЗ за 2009 рік та визначення пріоритетів роботи на 2010 рік
•Прес-реліз до Міжнародної науково-практичної конференції «Актуальні питання регулювання у сфері телекомунікацій та користування радіочастотним ресурсом»
  © 2008. Права на всі матеріали, розміщені на сайті належать Національній комісії з питань регулювання зв'язку України.

Передрук матеріалів сайту дозволяється за умови розміщення лінку на зазначені матеріали.
З адміністративних питань звертайтесь, будь ласка, за адресою office@nkrz.gov.ua.